DUK
Ar parduotuvėje parduodami rankų darbo gaminiai?
Taip, 90% čia esančios produkcijos – dizainerių, menininkų ir amatininkų sukurti ir rankomis pagaminti
produktai. Jei kai kuriems dirbiniams pasitelkiamos ir šiuolaikinės technologijos, bet kokiu atveju didesnę
darbo dalį užima rankų darbas. Renkamės tik kažkuo išsiskiriančius dirbinius iš gausos ir labai vertiname
rankų darbo unikalumą.
Ar galima grąžinti arba pasikeisti netikusią prekę į kitą?
Galima per 14 dienų. Daugiau informacijos rasite „Prekių keitimas ir grąžinimas“.
Kaip užsisakyti prekę pagal užsakymą?
Užpildykite užsakymo formą, esančią šalia prekės. Jei turite papildomų klausimų, prašome kreiptis el.
paštu: info@glamure.lt arba tel. +37067422642
Ar galima grąžinti prekę, užsakytą pagal užsakymą?
Ne, pagal užsakymą pagamintos prekės grąžinti negalima.
Koks prekės pagal užsakymą pagaminimo terminas?
Nuo 4 iki 8 savaičių, priklausomai nuo prekės. Gamybos terminas užrašytas šalia prekės, jis kartais gali
keistis. Jei norite sužinoti tiksliau, pašome susisiekti.
Ar į pagaminimo terminą įskaičiuotas ir siuntimo terminas?
Ne. Siuntimo terminas į pagaminimo terminą nėra įtrauktas. Pagaminimo terminas + siuntimo terminas,
kuris priklauso nuo siuntas gabenančios firmos.
Kaip sužinoti, ar mano užsakymas jau išsiųstas?
Visa informacija apie jūsų užsakymą pasieks nurodytu el. paštu, todėl įsitikinkite, kad jūsų el. paštas
nurodytas teisingai. Mums išsiuntus prekę, jūs į savo el. paštą gausite 2 laiškus: vienas bus apie užsakymo
įvykdymą, o kitame rasite siuntos sekimo numerį arba pranešimą, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui.
Jeigu negavote nei vieno laiško (pradedant nuo užsakymo patvirtinimo) – patikrinkite tokias el. pašto
skiltis kaip „Reklamos“ arba „Šlamštas“, gali būti, jog laiškai nukeliavo ten.
Turiu dovanų kuponą. Kaip galiu jį panaudoti?
Jeigu norite panaudoti dovanų kuponą apsipirkimo metu, krepšelyje, nuolaidos kodo vietoje suveskite
dovanų kupone įrašytą kupono kodą.
Kiek laiko galioja dovanų kuponas?
Dovanų kuponas galioja 6 mėnesius nuo jo įsigijimo datos. Pasibaigus dovanų kupono galiojimo
terminui, kuponas nustoja galioti ir kupone nurodyta pinigų suma negrąžinama, todėl prašome jį
panaudoti laiku.
Parašiau jums elektroninį laišką. Kada galiu tikėtis atsakymo?
Į elektroninius laiškus ir žinutes Instagram bei Facebook platformose atsakinėjame darbo dienomis 8:00–
20:00 Galite tikėtis atsakymo ir kitu metu, taip pat savaitgaliais, kai galime, stengiamės visada atsakyti.
Jei turite papildomų klausimų, prašome kreiptis el. paštu: info@glamure.lt arba tel. +37067422642